患者輕松就醫(yī) 北大醫(yī)院太原醫(yī)院開(kāi)通線上“一站式”服務(wù)

太原新聞網(wǎng)  2024/09/29

7月22日，北大醫(yī)院太原醫(yī)院傳來(lái)消息，為了讓患者輕松預(yù)約到心儀的專家，避免排隊(duì)等待的煩惱，醫(yī)院在官方公眾號(hào)上開(kāi)通線上服務(wù)，為患者提供掛號(hào)、繳費(fèi)、查詢檢驗(yàn)檢查結(jié)果、住院預(yù)交金等服務(wù)，患者通過(guò)手機(jī)就能輕松就醫(yī)。

患者在微信中，搜索“北京大學(xué)第一醫(yī)院太原醫(yī)院”公眾號(hào)并關(guān)注，點(diǎn)擊頁(yè)面右下角“自助服務(wù)”，點(diǎn)擊“掛號(hào)繳費(fèi)”。進(jìn)入掛號(hào)頁(yè)面后，選擇需要就診的科室；根據(jù)自己的時(shí)間安排選擇最適合的就診時(shí)間段；填寫(xiě)就診人信息，首次使用平臺(tái)的，需要添加就診人信息，包括姓名、身份證號(hào)、聯(lián)系方式等，確認(rèn)預(yù)約信息并提交；公眾號(hào)會(huì)通過(guò)短信的方式，發(fā)送預(yù)約成功的消息，患者也可通過(guò)“我的掛號(hào)”查詢掛號(hào)記錄。

門診繳費(fèi)服務(wù)，患者可使用公眾號(hào)在線支付，只需在公眾號(hào)中選擇對(duì)應(yīng)的繳費(fèi)項(xiàng)目，然后按照提示選擇醫(yī)保或自費(fèi)完成支付即可。

報(bào)告查詢服務(wù)，添加就診人后，可以看到報(bào)告列表，列表中會(huì)顯示報(bào)告名稱、檢查項(xiàng)目、報(bào)告日期等基本信息，方便快速定位到所需的報(bào)告。點(diǎn)擊報(bào)告列表中的任意一項(xiàng)，即可查看該報(bào)告的詳細(xì)信息。報(bào)告中會(huì)包含檢查項(xiàng)目的具體結(jié)果、醫(yī)生解讀及建議等內(nèi)容。醫(yī)院提醒，部分檢查或檢驗(yàn)項(xiàng)目需要一定時(shí)間才能出具報(bào)告，患者需耐心等待。若報(bào)告中存在異常結(jié)果，系統(tǒng)會(huì)進(jìn)行顯著標(biāo)識(shí)并在詳情頁(yè)面提供醫(yī)生解讀及建議，患者要關(guān)注異常結(jié)果，并根據(jù)醫(yī)生的建議進(jìn)行進(jìn)一步的檢查或治療。

住院預(yù)交金服務(wù)，添加就診人后，可進(jìn)行線上交住院預(yù)交金；同時(shí)，在線上住院記錄查詢系統(tǒng)還會(huì)提供患者的費(fèi)用明細(xì)。患者可以查看住院費(fèi)用、藥品費(fèi)用、檢查檢驗(yàn)費(fèi)用等各項(xiàng)明細(xì)。

智能導(dǎo)診服務(wù)，患者點(diǎn)擊“智能導(dǎo)診”，可以與智能助手進(jìn)行對(duì)話交流，描述自己的癥狀，然后智能助手會(huì)根據(jù)患者的描述推薦合適的就診科室。這樣，患者就能更快速、準(zhǔn)確地找到適合的科室及專家，解決“知癥不知病”“知病不知科”的困擾。