一次申請最長報停三年 太原熱力集團提前辦理暖氣報停

太原新聞網(wǎng)  2024/09/29

7月22日，太原熱力集團發(fā)布消息，為方便市民辦理暖氣報停業(yè)務(wù)，今年該集團比往年提前了兩個多月開始辦理該業(yè)務(wù)，從即日起到10月15日，所屬用戶都可以提出停止用熱申請，逾期未辦將視為正常供熱并收取全額費用。與往年不同的是，現(xiàn)在申請報停，一次最長可以報停3年，而不必像以往一樣，每年申請一次，一次只管一年。

據(jù)了解，2024年到2025年供熱季，太原熱力集團直接管理的供熱面積預(yù)計將達到1.74億平方米，熱用戶超過140萬戶，是我市影響最廣、覆蓋最大、用戶最多的熱力企業(yè)。

報停流程、地點

辦理報停業(yè)務(wù)有兩種方式，即線上和線下。

線上辦理通道：只有實現(xiàn)對戶收費且持有9位數(shù)供熱用戶卡號的非串聯(lián)用戶，方可在線上申請辦理報停、復(fù)供業(yè)務(wù)。用戶只需關(guān)注“太原市熱力集團有限責任公司”微信公眾號，進入“供熱服務(wù)”“業(yè)務(wù)辦理”，按提示操作即可辦理在線報停和在線復(fù)供。

其他用戶可線下辦理，具體又分兩種情況：1.熱力集團管理到戶的，用戶到所屬熱力站填寫停熱申請單；2.由物業(yè)公司或用戶單位代收代繳采暖費的，用戶到所在物業(yè)公司或用戶單位填寫停熱申請單，物業(yè)公司或用戶單位匯總后到所屬熱力站辦理。

辦理人員須攜帶用戶本人身份證原件及復(fù)印件一份、不動產(chǎn)證復(fù)印件一份。本人不能到場的，可由受托人攜帶授權(quán)委托書、用戶身份證復(fù)印件一份、不動產(chǎn)證復(fù)印件一份和受托人身份證原件及復(fù)印件一份進行辦理。

辦理報停用戶須繳納30%基礎(chǔ)熱費。

有些情況不得報停報停后不得擅開

存在以下情況的熱用戶不能辦理報停：未安裝分戶閥，不能與系統(tǒng)有效斷開的；可能危害其他用戶用熱或者影響公共設(shè)施安全運行的；新建筑入網(wǎng)要進行熱態(tài)調(diào)試，第一個供熱季不能停熱；有歷史欠費未繳清的……

對報停用戶，太原熱力集團會對其供熱設(shè)備張貼封條，用戶不得私自開封或暴力破壞，如有此類情況，用戶需承擔相應(yīng)責任。凡發(fā)現(xiàn)報停用戶未經(jīng)批準擅自恢復(fù)供熱的，將列入集團失信名單，取消其今后5年內(nèi)申請停熱資格。

太原熱力集團供熱范圍內(nèi)供熱用戶如有任何疑問，可根據(jù)住宅所在區(qū)域撥打咨詢電話，聯(lián)系方式如下：小店區(qū)(體育路以西及十里長橋以南)，2411512；小店區(qū)(體育路以東)，2770226；迎澤區(qū)，2531634；杏花嶺區(qū)，3335312；尖草坪區(qū)，2837681；萬柏林區(qū)(繞城高速以東)，5683130；萬柏林區(qū)(繞城高速以西)，7782781；晉源區(qū)，2791766；陽曲縣，2398093；清徐縣，2235596。