打通配送“最后一百米” 太原推動電子商務進社區

太原晚報  2018/11/19

記者昨日從市商務局了解到，我市將推動電子商務進社區，力爭到2020年，在全市50%的社區實現社區電子商務服務站點全覆蓋，更好滿足居民消費需求，提升居民生活品質。

2020年，覆蓋全市一半社區

當下，居民消費需求日益個性化、多樣化，對傳統商業提出了新的要求。市商務、市民政、市國土、市規劃、市質監等部門聯合提出，我市要利用電子商務手段推動傳統社區商業創新發展，不斷提升社區商業服務品質和服務能力，營造便利的社區消費環境，更好地滿足居民消費需求，提升居民生活品質。

我市推動電子商務進社區的目標是，力爭到2020年，創建1個國家級電子商務示范社區，重點創建1到2個省級電子商務示范社區，培育2到3個社區電子商務示范企業，爭取在全市50%的社區實現社區電子商務服務站點全覆蓋。這一過程中，將通過線上線下融合，高效利用信息和互聯網技術，不斷推動社區商業服務與公共服務平臺設施和功能有機融合，最后形成功能完善、便利高效的社區商業綜合服務體系。

便利，打通配送“最后100米”

市商務局有關負責人介紹說，“便利”是我市推進電子商務進社區的出發點。

為此，我市將完善社區電商基礎設施。支持利用閑置房間、地下空間等打造多層次、多形式的便民服務點，提供購物、休閑、養老、家政、健康、文化等綜合服務，推動“15分鐘商圈”提檔升級；發展社區智能配送，利用信息技術優化整合電商、快遞、郵政、超市及便利店等各類社區網點資源，打通社區物流配送“最后一百米”；支持餐飲、洗染、美容美發、家政等社區居民服務企業利用電子商務開展社區便民服務，發展網上交易，補充現有網點的不足；支持開發社區購物和服務應用軟件，整合社區商業資源，打通電子商務、社區網點和配送平臺信息鏈等。通過多項舉措，社區居民未來足不出戶，動手操作手機，就可以獲得更多便捷服務。

品質，重點提升服務水平

我市推進電子商務進社區，強調完善服務品質、提升服務水平，為不同消費人群提供多樣化、專業化、精準化服務。為此，我市將完善社區商業商品和服務標準體系；鼓勵品牌連鎖企業向社區延伸，改造網點環境,增加經營品類，提升消費體驗；推動城市和農村電子商務互聯互通,促進城市生活服務需求與農村勞動力供給有效銜接；通過社區電子商務聚集服務需求、擴大服務規模、提升服務水平。

同時，還提倡有效利用社區綜合服務中心等場所，“一點多用”，提高設施使用效率；鼓勵企業在具備條件的社區設立具有冷藏功能的商品自提柜,提升社區冷鏈配送水平。鼓勵銷售綠色產品和開展二手商品在線交易；鼓勵使用生物基材料的環保包裝制品，減少包裝物的消耗,避免過度包裝；探索服務網絡、信息網絡、營銷網絡和物流網絡“四網合一” ,促進電商、零售、服務、物業、快遞等在社區跨行業融合。

保障，五部門聯手解難題

為推動電子商務進社區，我市在政策方面出臺保障措施。具體包括：鼓勵政府出資購買一部分商業用房,用于支持社區菜店等滿足居民生活基本需求的商業網點建設，或在場地租金、貸款貼息等方面給予補貼。支持利用公有物業為發展社區電子商務提供經營場所,建設電子商務服務站點或物流配送終端等設施。各縣(市、區)可探索設立社區電子商務發展基金,支持品牌、連鎖和創新型社區商業企業做大、做強。將社區商業發展空間需求納入城市規劃中予以保障，要求新建社區商業和綜合服務設施面積占社區總建筑面積的比例不低于10%。運用信息和互聯網技術加快推進服務標準化建設,完善商貿物流、住宿餐飲、家政服務等行業服務標準等。

市商務局也將會同市民政、市國土、市規劃、市質監等部門加強政策指導，集中政策手段解決一些共性難點問題,推動全市社區商業綜合服務健康發展。