社區醫護人員線上線下忙不停 居民健康有保障

太原新聞網  2023/01/09

“醫生，我陽康了，但咳嗽一直不好，您給看看”“醫生，我最近還是總感覺乏力，怎么回事啊”……在迎澤區廟前社區衛生服務中心全科門診，前來就診的患者比以往多了不少。為了更好地幫助居民康復，這里的醫護人員每天忙不停，除了正常的門診外，還要視頻問診、微信答疑、電話巡查、上門看診……想著法子為居民提供更便捷、更優質的醫療服務。

視頻問診 省心

“周大夫，打擾了，我媽在家自己艾灸燙傷了，燙傷面積還挺大，怎么辦啊？”“別急，咱們通個視頻電話，我看看。”周韻下班剛回家，手機便響起。接通視頻電話，周韻詳細查看了老人的傷口，告訴家屬如何處理傷口。由于老人80多歲，患有高血壓，周韻再三叮囑家屬：“老人年紀大了，一定要多觀察，如有什么不適，隨時聯系我。”

作為全科醫生的周韻，每隔一天都會與老人的女兒視頻通話，詢問傷口恢復情況。“周大夫，我媽傷口還沒有好，現在又感染新冠病毒，高燒、乏力，用什么藥合適？”老人的女兒王楠急切地詢問著。周韻根據老人身體狀況及時調整用藥清單，每天密切關注著老人的身體狀況。“這段時間，多虧了周大夫，每天耐心指導用藥，我媽身體恢復得很好，我們子女心里也踏實很多。”王楠豎起了大拇指。

疫情防控政策優化調整后，為了解決行動不便、有慢性病老年群體的就診難題，迎澤區廟前社區衛生服務中心的5個家庭醫生團隊，除了日常診療工作外，還與簽約居民保持密切聯系，為有就診需求的居民提供視頻問診服務。

群里答疑 暖心

“郭大夫，我陽康后吃飯一直沒什么胃口，是不是還沒有好徹底”“您還有什么癥狀？胃腸道有沒有不適感”……營養師郭美琴每天都關注著“廟前中心健康管理群”動向，只要有人咨詢提問，她都會第一時間回復。

“如何提高免疫力？我們需要重視這四方面，來預防各種疾病。第一對肝臟的保護；第二對腸道健康的維護；第三堅持正確足量地喝水……”1月7日7時，家住廟前社區的居民張大媽手機微信群“廟前中心健康管理群”顯示了這樣一條健康信息，這是郭美琴編發的。這些日子，郭美琴除了日常工作外，每天都會查找有關家庭消殺、健康膳食、科學用藥等方面的健康科普知識，匯總、梳理后發至健康管理群。“特別是陽康后，很多居民存在咳嗽、乏力、出汗、心慌、身體酸痛等不適，我們利用微信群，每天編發一些健康科普知識，讓大家學習了解，有助于身體康復。”郭美琴說。

“我們社區的醫護人員特別用心，針對居民陽康后出現的不適癥狀、各種疑問，都會第一時間在群里解答，每天還發一些健康科普知識，很受用。”張大媽打開微信認真閱讀著，樂呵呵地說：“學習健康知識成了我每天必做的事。”

上門看診 貼心

“趙阿姨，我是社區衛生服務中心的小周，這幾天您的身體都好吧？血糖怎么樣？”像往常一樣，周韻撥通了重點管理人員70歲趙阿姨的電話。“這幾天子女們都生病了，過不來，我的降糖藥也吃完了，有時候還感覺心神不寧。”趙阿姨回復說。“您別著急，我一會兒就給您把藥送家里，再給您做個檢查。”掛了電話的周韻立刻為老人開好所需藥品，帶著便攜式診療設備直奔趙阿姨家。

電話巡查、上門看診，和周韻一樣，迎澤區廟前社區衛生服務中心的醫護人員每2天到3天，都會對重點管理人群逐一打電話詢問身體情況，根據患者情況及需求，上門看診，指導用藥。遇到情緒焦慮、狀態不佳的居民，家庭醫生還會開展心理疏導，調整用藥。

“這段時間，我們的社區醫生太辛苦了，每天都能看到他們樓上樓下地跑，給有需求的居民看病，有他們在身邊，我們特別安心。”剛測完血壓的曹阿姨說。