線上業務超九成 太原住房公積金數字化建設縱深推進

太原新聞網  2025/04/10

數字化是打開住房公積金未來發展大門的“金鑰匙”。近年來，數字化轉型成為政務服務領域的重要趨勢。作為民生服務的重要窗口，太原市住房公積金管理中心以數字化建設為核心，持續優化服務模式，推動業務辦理從“線下跑”向“線上辦”轉變，截至目前，線上業務辦理量已占總業務量的94%以上，數字化服務成效顯著，市民辦事體驗大幅提升。

數字賦能 服務效率再提速

“我在手機上自助辦理了‘提前還款’業務，整個過程不到2分鐘，太方便了！”市民王麗錦對“手機公積金”App的便捷性贊不絕口。如今，租房提取公積金、購房公積金貸款、異地轉移接續、沖還貸等高頻業務均可通過“手機公積金”App實現居家辦理，真正讓市民享受“指尖上的服務”。

近年來，市住房公積金管理中心穩步推進信息化建設，構建了集中心網站、網上業務大廳、12329服務熱線、短信平臺、觸摸屏自助服務終端、“手機公積金”App客戶端、微信公眾號等為一體的多渠道數字化綜合服務體系。通過數據互聯互通，中心實現了“跨省通辦”“全程網辦”“全域通辦”“一網通辦”等多項業務，服務事項“網上辦、掌上辦、就近辦、一次辦”正成為現實。

“亮碼可辦”相關數據信息嵌入中心公積金業務管理系統。“以前辦理異地貸款需要往返兩地提交紙質證明，現在通過‘亮碼可辦’，只需生成一個電子碼，工作人員就能實時查驗信息，省時省力。”繳存職工李先生表示。依托“全國住房公積金公共服務”小程序和全國住房公積金監管服務平臺，市住房公積金管理中心推出“亮碼可辦”服務，用統一“電子碼”代替之前的“職工繳存證明”“異地貸款繳存使用證明”“貸款結清證明”等紙質證明資料，極大地提高了業務辦理便捷度。

創新模式 便民惠民再升級

數字化建設不僅提升了服務效率，同時也推動了服務模式的創新。市住房公積金管理中心通過加強與商業銀行的數據互聯共享，推出“信用+公積金”服務模式，為繳存人提供個人信用卡、個人消費貸等金融增值服務，進一步拓展了公積金服務的深度和廣度。

2024年，市住房公積金管理中心積極配合省市“高效辦成一件事”工作要求，配合實現“企業開辦”“企業信息變更”“企業遷移”“企業破產”“企業上市”和“員工錄用”“職工退休”“身后一件事”中涉及住房公積金業務的順利辦理，完成“住房公積金個人住房貸款購房一件事”清單任務，助力“高效辦成一件事”的落地落實。

此外，焦煤分中心接入全國數據上報平臺，并上線了全國住房公積金異地轉移接續平臺，在數字化服務職工領域邁出了重要一步，繳存職工可通過支付寶、微信方便快捷地自主查詢住房公積金信息，并可線上辦理轉移接續業務。省直分中心完成了人行征信信息共享接入項目和內部系統升級改造項目的驗收工作，與省政務服務一體化平臺對接進入聯調測試階段。