辦理停熱復熱10月15日前提出申請 逾期將無法辦理

太原新聞網  2024/10/06

   秋風起秋意涼，供暖期日益臨近。我市不少小區已陸續開始打壓試水。市熱力、城北熱力、第二熱力等企業提醒廣大用戶，今冬辦理暫停供熱、恢復供熱相關業務的市民要抓緊了，一定要趕在10月15日前提出申請，一旦逾期將無法辦理。

1 需要什么材料

各供熱企業所需材料略有不同，但概括而言包括，房產證、房屋買賣合同或有效證明房屋性質的證件，本人身份證及復印件。

由別人代辦的還需授權委托書及代辦人身份證和復印件。

2 是否需要繳費

辦理停熱是需要繳費的。根據《太原市城市供熱管理條例》，用戶暫停供熱期間，須繳納30%基礎熱費。

暫停供熱期間，房屋產權發生變更的，新、老用戶需到供熱單位辦理變更手續，之后新用戶需重新簽訂供熱合同。如果恢復供熱，用戶如有欠費須予以補齊。

3 該去哪里辦理

我市有多家供熱企業，用戶須根據自己的所在地確定服務的企業，然后再看具體去哪兒辦理。以用戶最多的市熱力集團為例，有線上、線下兩個渠道辦理相關業務。線上，已實現對戶收費且持有9位數供熱用戶卡號的非串聯用戶，關注“太原市熱力集團有限責任公司”微信公眾號，按提示操作即可辦理在線報停和在線復供；線下，熱力集團管理到戶的，用戶到所屬熱力站填寫停熱申請單。由物業或用戶單位代收代繳采暖費的，用戶到所在物業或單位填寫停熱申請單即可。

4 哪些不能報停

存在以下情況的用戶不能辦理報停：未安裝分戶閥不能與系統有效斷開的；可能危害其他用戶用熱或者影響公共設施安全運行的；新建筑入網要進行熱態調試，第一個供熱季不能停熱；有歷史欠費未繳清的。

5 注意哪些問題

辦理停熱后，建議用戶與供熱單位確認入戶供熱管道閥門等是否已經徹底關斷，家中無人的還要將戶內供熱閥門關閉，并定期回家檢查，避免因惡劣天氣導致水管、供熱管等管道被凍裂造成損失。